Garantía

Nuestro objetivo es que quedes 100% satisfecho/a con tu compra, por esta razón si se presenta algún inconveniente con tu producto puedes solicitar cambio por garantía, el mismo estará sujeto a las condiciones, tiempos y políticas manejados por Tayrona Store.

SOLICITUD DE GARANTÍA:

Para pedir garantía sobre tu producto deberás enviar tu solicitud sobre el mismo correo que te llegó el pedido y además deberás adjuntas las fotos que respalden tu petición, esto nos permitirá verificar el imperfecto del producto y hacer la notificación al diseñador.

Atendiendo a las condiciones, políticas y tiempos manejados por Tayrona Store, te enviaremos las instrucciones para hacer efectiva tu solicitud de garantía.

GARANTÍA DE FABRICACIÓN:

Se refiere a aquellos imperfectos derivados de la fabricación del producto, los cuales pueden variar atendiendo a la naturaleza del mismo, tales como:

Descosidos
Despegados
Rotos previos
Manchas
Costuras mal hechas
Cierres o cremalleras dañados

RESPUESTA DE GARANTÍA:

Tayrona Store respondera a tu solicitud de garantía siempre que la misma se encuentre dentro de las condiciones, tiempos y políticas establecidas. Estas se encuentran en la descripción de cada producto en la pestaña de “CAMBIOS, GARANTÍAS & DEVOLUCIONES”.

TIEMPOS DE RESPUESTA Y SOLUCIÓN A GARANTÍAS

En promedio las garantías tienen una duración de 8 a 12 días hábiles.